“温州市（shì）中小企业公（gōng）共服务平台”昨日（rì）试运（yùn）行，我市14万余家小（xiǎo）微企业或将享（xiǎng）受信息化技术运（yùn）用带来的全新服务体验。

为量大面广的（de）小微企业提（tí）供高质量（liàng）的（de）服务，并不容易。最近为小微企业代办认（rèn）定地方水（shuǐ）利基金减免优惠（huì）的市经（jīng）信委副主任朱（zhū）鲲感触颇深：“有（yǒu）些企业（yè）对自己是否能认定感到迷茫，有些企（qǐ）业（yè）说自己跑了三趟才明白需要（yào）递交什么（me）材料（liào）……”中（zhōng）小企业（yè）公共服务平台的运行有望将小微企业办事时（shí）的这（zhè）种“迷茫”与（yǔ）“无（wú）用（yòng）功”降到低点（diǎn）。这（zhè）个平台将接入企业、行业（yè）协会（huì）、服务机构与政府部门，利用微软的协同办公技术，实现（xiàn）四方之间的对接。

在提交相（xiàng）关资料，加（jiā）入（rù）服（fú）务平台之后，企业会收到与之相关的资金（jīn）申报、减免退（tuì）税等（děng）经过筛选的政府服（fú）务内（nèi）容，可以预约咨询相关部门的工作人（rén）员，甚至（zhì）可以在线与（yǔ）相关部门人员、中介机（jī）构（gòu）等一起，对申报材料内容进（jìn）行协同修（xiū）改。

朱鲲说，去年下半年以来，省内针（zhēn）对中小企业（yè）颁布的各（gè）种优惠政策达37个之（zhī）多，受惠（huì）于这些政策的企业总量（liàng）数（shù）以万计，若以传统的方式办理，其（qí）工作量（liàng）与繁琐流程，无论（lùn）对企业还是相关部门（mén），都是一种（zhǒng）“煎熬”。而依托这个全新的服务（wù）平（píng）台，利（lì）用全（quán）新的信息（xī）技术，既（jì）可批量、高效地（dì）办理，又（yòu）能让（ràng）更（gèng）多的企业从中受（shòu）益（yì）。

会上，市经（jīng）信（xìn）委与（yǔ）《温州商报》签订了委托合作运营协（xié）议。东瓯智库、天地人科技、知联律师事务所、蓝天科技、市理（lǐ）财协会等成（chéng）为市中小企（qǐ）业公共服务平台的首批合作机构。浙江（jiāng）康泉（quán）等十家企业领取了服（fú）务（wù）平台账号，成为首（shǒu）批测试企（qǐ）业（yè）。

据介绍，在整合各类机构的（de）专（zhuān）业（yè）性服务资源方面，市中小（xiǎo）企业公共服务（wù）平台（tái）主要将（jiāng）向各（gè）类合作机构提供（gòng）免费（fèi）空间以开展活（huó）动（dòng），同时也以其位于（yú）鹿城区黎明工业区的（de）办公场所，向（xiàng）部分专业（yè）型的公共服务平台（tái）和少（shǎo）量的（de）协会机构提供免费的办公空（kōng）间。百度营（yíng）销体验中心成为首家入驻机构（gòu）。

“政府搭建的平台，也要发扬市场（chǎng）机制。”市经信（xìn）委有关（guān）负责人表（biǎo）示，平台将（jiāng）定期根据中（zhōng）小企业的（de）反馈对各类合作机构、入驻企业的服务质（zhì）量进行评价，作出相（xiàng）应调整。

副市长胡纲高出席（xí）了启动仪（yí）式（shì）并对办好平台，为温州中小（xiǎo）企业提供优（yōu）质服（fú）务提出了要求。百度副总（zǒng）裁王湛、微软中（zhōng）国副总裁（cái）陈实专程赶来温州，表达了（le）对该平台的支持。

百（bǎi）度营销体验中心落（luò）户

中小企业服务平（píng）台

作为首家入驻的第三方服务机构，百度营（yíng）销体验中（zhōng）心也同时（shí）揭牌（pái）。

百度营销体验中心是百度“翔计划”的实体服（fú）务（wù）平（píng）台，旨在为中小（xiǎo）企业开展网络营销提（tí）供“一对一”服务与帮助（zhù）。“翔计（jì）划”是（shì）由百度与工信部中小企（qǐ）业司、信息化推进司于2011年（nián）11月联合发布的一项“帮助中小（xiǎo）企业开展信息化应用（yòng）、通过搜索营销拓展（zhǎn）新客户群”的帮扶计（jì）划，将在“十二（èr）五”期间（jiān）投入30亿元（yuán）帮助200万家中小企业，建立搜索营销服（fú）务平台、电子商务和移动终端平台（tái）等，开展全网（wǎng）营（yíng）销。“翔计划（huá）”在温（wēn）州开展（zhǎn）1年时间，共（gòng）帮（bāng）助1000多家（jiā）企业成功开展网络营销。

百度渠道总（zǒng）监宇（yǔ）晖说，体验中（zhōng）心的落地是（shì）为了更（gèng）深入了解温州中小（xiǎo）企业在（zài）开展网络营（yíng）销（xiāo）时的困惑与难点，为各（gè）企业提供更全面的网（wǎng）络建站（zhàn）及营销指（zhǐ）导（dǎo）。接下来（lái），该中心将协助温州中小企（qǐ）业公共服（fú）务平（píng）台（tái），帮助（zhù）温企全面提高（gāo）信息化水（shuǐ）平（píng）。它将输送“翔计划”营销专（zhuān）家为温（wēn）州（zhōu）中小企业实施“一对（duì）一”帮扶计划，快速有效地开展网（wǎng）络营销；同步开展“企（qǐ）业英才计划（huá）”协助（zhù）企业培养（yǎng）“营（yíng）销推广师”；引入“e联盟”计划，由百度牵头，让中央级行业协会与相应（yīng）的地方性行业协会（huì）接洽合（hé）作，建立行业（yè）企业信息化（huà）服务联盟（méng）。

■问（wèn）答

尽管拥有（yǒu）美（měi）好的构想、各方（fāng）的期（qī）待，但作为（wéi）一个新生事（shì）物，“温州市中小企业（yè）公共服务平台”的完善与成型仍需要一个过程。何时才能普（pǔ）惠中小企（qǐ）业（yè），蓝（lán）图中的构想将在什么时候实现？带着这些问题，记者采访了市经信委有关（guān）负责人（rén）。

问：加入（rù）这个（gè）平台有什么条件（jiàn）？

答（dá）：涉及温州的政策所能覆盖的企业法人都可以申报。

问：作为一家企业，什么时候可以申报获得账户（hù）呢（ne）？

答：目前，平台正在进（jìn）行封闭（bì）式的测试，此次首批参与测试（shì）的企业共（gòng）有10家。到7月上（shàng）旬，我（wǒ）们会再纳入100家企业，然（rán）后根据反馈进行调整。相信很快就可（kě）以对所有企业开放。在这期间，我们也欢迎（yíng）更多企（qǐ）业通（tōng）过网站、热线、微博、微信了解平台的试运营状况，给（gěi）我们（men）提宝贵建议。

问：加入平台收费（fèi）吗？

答：中小企业公共（gòng）服务平台租用（yòng）的是微软公司的协同办公平台，第一年的（de）费用由政（zhèng）府出资缴纳，企业加入后是免（miǎn）费的。到（dào）了第二（èr）年，确（què）实是有租金问（wèn）题，但总体不贵，不（bú）足千元。对于是否交费继续使用我（wǒ）们不做强求，让企（qǐ）业（yè）用脚投票。

问：平台中的（de）各种申报工作涉及诸多政（zhèng）府职（zhí）能（néng）部门，目前这些部门已经接（jiē）入（rù）到（dào）平台中了？

答：是（shì）的，我（wǒ）们已经和（hé）各部（bù）门都达成（chéng）了共识。

问：除了“地方水（shuǐ）利基（jī）金减免（miǎn）”这一项目以外，目前（qián）平（píng）台中还有哪（nǎ）些减（jiǎn）负项目可以（yǐ）申报（bào）？

答：我们正对37个优惠政策逐一进行（háng）梳理，同时也和各部门积极协调，在短期（qī）内就会逐（zhú）个推出这些项目的（de）应用场景以供企（qǐ）业（yè）申报。

问：除了线上的协同（tóng）服务，线下位于黎明工业区的平台实体主要（yào）发挥（huī）什么功能？

答：线下的平台空间面积（jī）有1600平米，一些线上（shàng）较（jiào）难实现的功能（néng），如培训、咨询、推介会等在那边实现。里面有各类机构（gòu）的办（bàn）公点和展示窗口，同（tóng）时也有培训室、会议室等场地，线（xiàn）下的平台（tái）主要是作为企业与中介机构对接的一个载体，办事申报等事（shì）宜我们还是建议（yì）直（zhí）接在线（xiàn）上完成（chéng）。

问：中小企业（yè）公（gōng）共服（fú）务平（píng）台将是怎样一个（gè）应用规模？

答（dá）：下一步，我们（men）会组建（jiàn）温州市（shì）中（zhōng）小企业服务机构（gòu）协（xié）会。同时（shí）依托（tuō）平台（tái）形（xíng）成超过10个（gè）涉企部门、100家（jiā）服（fú）务机构、30个行业协会、1000家（jiā）企业的应用规模，推出30个以上包（bāo）括专项资金申报、减免退税在内的服（fú）务项目流程（chéng）优化及代办。