如今，网络（luò）销售已（yǐ）经成为橱柜行业近期的重点建设渠道之一，越来（lái）越多橱柜（guì）企业开始（shǐ）重（chóng）视网络营销的魅（mèi）力。然（rán）而（ér），由于橱柜行业物（wù）流（liú）过程中产（chǎn）生（shēng）的一系列损耗问题，导（dǎo）致消费者与商家之间纠纷不（bú）断，但这一问题却并未得到橱（chú）柜企（qǐ）业商家的重视（shì）。

 

据相关（guān）数据（jù）显（xiǎn）示，截至2013年4月底，橱柜行业用户（hù）消费体验满意（yì）度波动较（jiào）大，其中（zhōng）用户（hù）对产品物流和质量（liàng）存在较大分歧，导致橱柜（guì）行业（yè）部（bù）分产品争议不断，分析（xī）人士认为，橱柜（guì）行业由于行业的传统经营者对于网络营销的了解程度较低，加之部分产品品牌（pái）自身不完善等原（yuán）因（yīn），使（shǐ）得该（gāi）行业整体用户（hù）信（xìn）任度较低。

 

今年春节以来，橱（chú）柜市场（chǎng）回暖迅速（sù），据记者了（le）解，仅（jǐn）北京一（yī）地，4月就有约（yuē）7万（wàn）户用户正在装修或准备装修（xiū），在如此火热的市场带动下，橱（chú）柜行业也吸引了无（wú）数（shù）用户的关注（zhù）。

 

分析（xī）人士认（rèn）为，新颖的购物方式和随时代大幅进步（bù）的审美观、价（jià）值（zhí）观正在改变着（zhe）橱柜行业的（de）传统规则，一些设（shè）计新（xīn）颖并环保的（de）橱柜产（chǎn）品虽然（rán）价格较高，但市场表现更好，同时，现代的消（xiāo）费者对于质（zhì）量的要求变得（dé）更为（wéi）宽容。

 

由（yóu）于橱柜（guì）行业产品的使用特性和规格较为特（tè）殊，使得物流（liú）成（chéng）为用（yòng）户消费（fèi）决策的重要一环，分析人士在对比（bǐ）了各（gè）大橱柜卖场和电商网站的物流信息后发（fā）现（xiàn），虽然多数卖家均表示提供物流（liú），但（dàn）在物（wù）流过程（chéng）中出现（xiàn）的产（chǎn）品损耗（hào）却（què）缺少必要的重视，网上大部分的投诉均指向了这一点。

 

记者在此提醒各大橱柜品（pǐn）牌企业，在橱柜（guì）市场由地面销售逐渐转移到（dào）网络的重要时期，紧（jǐn）抓用（yòng）户（hù）需（xū）求，完善物流（liú）和售后服（fú）务将成为（wéi）品牌打开网（wǎng）络（luò）销（xiāo）售（shòu）的重要（yào）突破口。